[Oracle Cloud Free Tier] MFA 새로 요청 (FIDO, 윈도우새로설치)
상황
- 노트북 SSD 를 교체 했다.
- 속도가 살아나서 좋았는데, 오라클 클라우드에 접속이 불가능 해졌다. (MFA 에러)
- MFA 로 windows hellow 얼굴인식을 사용했었다. (FIDO)
시도
- 기존 SSD를 다시 노트북에 꽃은 후, 접속하려 했으나, MBR 이 변경되었는지, 부팅불가 ㅠㅠ
- 서치해 보니, 오라클 고객센터에 문의 하라고 한다. (영어로)
오라클 고객센터
- https://support.oracle.com 에 계정을 만들어야 한다. (oraclecloud 와 동일한 이메일 주소 사용)
- 계정을 만들면, 오라클 클라우드와 자동 연동시켜 준다.
https://support.oracle.com/portal/ 에 접속
- 서비스요청 선택
- 기술적 SR 선택
- 요청내용 기입 후 제출
- 담당자와 대화
SR 제출 후, 10분 내로 답변이 왔다. 메일도 왔다. 질문에 답변을 했으나,
MFA 를 리셋하는데는 시간이 걸렸다.
- 서비스 요청 80분 만에 해결 되었다.
- MFA 를 reset 해 줘서, 새로 만들어야 한다.
결론
- 2시간 조금 넘게 시간이 걸린 후, 해결해 줬다.
- FIDO 는 컴퓨터가 바뀌면, 새로 등록해야 한다. (구글 otp 도 폰 바꾸면 동일)
- 그래서, 두번째 MFA 를 만들려고 했다. 그러나, 두세시간 여유두면, 서비스 완료 가능하기에,
추가 MFA 를 만들지 않기로 했다.